Juridique

Politique de confidentialité - Menkrav 

Collecte d'informations 

Informations personnelles collectées 

Lorsque vous visitez le site Menkrav, nous pouvons collecter les types d'informations suivants : 

  • Nom 
  • Adresse e-mail 
  • Adresse postale 
  • Numéro de téléphone 
  • Informations de paiement 

Collecte automatique d'informations 

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter automatiquement des informations sur votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur le site. 

Utilisation des informations 

Nous utilisons les informations collectées à des fins diverses, notamment pour : 

  • Traitement des commandes et paiements 
  • Personnalisation de l'expérience utilisateur 
  • Envoi d'informations promotionnelles 
  • Amélioration de nos produits et services 

Partage des informations 

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si nécessaire pour fournir nos services (par exemple, le traitement des paiements). 

Sécurité 

Menkrav prend des mesures pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue. 

Choix et contrôle de vos informations 

Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir nos communications marketing. 

Cookies 

Les cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement. 

Modifications de la politique de confidentialité 

Menkrav se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page. 

Contactez-nous 

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact]. 

 

 

Conditions Générales de Vente (CGV) - Menkrav 

  1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site web Menkrav entre le client et Menkrav. 

  1. Commandes et Paiements

2.1 Passation de commandes 

En passant une commande sur Menkrav, le client déclare avoir lu et accepté les présentes CGV. 

2.2 Prix 

Les prix des produits sont indiqués en [devise] et incluent toutes les taxes applicables. Menkrav se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix en vigueur au moment de la commande seront appliqués. 

2.3 Paiement 

Les paiements sont effectués en ligne lors de la commande. Menkrav accepte les modes de paiement suivants : [liste des modes de paiement]. 

  1. Livraison

3.1 Frais de livraison 

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Ils dépendent de la destination et du poids de la commande. 

3.2 Délais de livraison 

Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Menkrav s'efforce de respecter ces délais, mais ne peut garantir des livraisons sans interruption. 

  1. Retours et Remboursements

4.1 Politique de retour 

Les clients peuvent retourner les produits dans les [nombre] jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, sous réserve de certaines conditions détaillées dans notre Politique de Retour. 

4.2 Remboursements 

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial dans les [nombre] jours suivant la réception des articles retournés. 

  1. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Menkrav, y compris les images, textes, et logos, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et ne peut être utilisé sans autorisation écrite. 

  1. Responsabilité

Menkrav ne peut être tenu responsable des retards de livraison, pertes ou dommages causés par des événements indépendants de sa volonté. 

  1. Modifications des CGV

Menkrav se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication. 

  1. Contact

Pour toute question concernant les CGV, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact]. 

 

 

Politique de Remboursement - Menkrav 

Chez Menkrav, nous sommes engagés à assurer votre satisfaction avec chaque achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, notre politique de remboursement est conçue pour vous offrir une solution équitable. 

  1. Conditions d'Éligibilité au Remboursement
  • Les remboursements sont disponibles pour les articles retournés conformément à notre Politique de Retour. 
  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées. 
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. 
  1. Demande de Remboursement
  • Contactez notre service client à [adresse e-mail de contact] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA). 
  • Emballez soigneusement les articles dans l'emballage d'origine avec le numéro RA clairement indiqué à l'extérieur du colis. 
  • Expédiez le colis à l'adresse fournie avec le numéro RA. 
  1. Traitement du Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les [nombre] jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. 

  1. Remboursements Partiels

Des remboursements partiels peuvent être appliqués dans le cas d'articles retournés endommagés, portant des signes évidents d'utilisation ou incomplets. 

  1. Frais de Retour

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'articles défectueux. 

  1. Service Client

Pour toute question concernant les remboursements, n'hésitez pas à contacter notre service client à [adresse e-mail de contact]. 

Chez Menkrav, nous nous efforçons de rendre le processus de remboursement aussi transparent et sans tracas que possible, dans le respect de nos engagements envers nos clients. 

 

 

Politique de Retour - Menkrav 

Chez Menkrav, nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction avec chaque achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. 

  1. Période de Retour

Vous disposez d'une période de [nombre] jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour. 

  1. Conditions de Retour
  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées. 
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. 
  1. Procédure de Retour
  • Contactez notre service client à [adresse e-mail de contact] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA). 
  • Emballez soigneusement les articles dans l'emballage d'origine avec le numéro RA clairement indiqué à l'extérieur du colis. 
  • Expédiez le colis à l'adresse fournie avec le numéro RA. 
  1. Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les [nombre] jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. 

  1. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'articles défectueux. 

  1. Articles non Retournables

Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment les articles en promotion, les articles personnalisés et les articles portant des signes évidents d'utilisation. 

  1. Échanges

Pour échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité. 

  1. Service Client

Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à contacter notre service client à [adresse e-mail de contact]. 

Chez Menkrav, nous sommes déterminés à faire en sorte que votre expérience d'achat soit sans tracas et agréable. Merci de faire partie de la communauté Menkrav. 

 

 

Conditions d'Utilisation - Menkrav 

Bienvenue sur le site web de Menkrav. En utilisant ce site, vous acceptez de vous conformer aux conditions d'utilisation énoncées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant de naviguer ou de passer une commande sur notre site. 

  1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant le site Menkrav, vous acceptez automatiquement et sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site. 

  1. Utilisation du Site

Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions d'utilisation. Vous ne pouvez pas utiliser le site d'une manière qui pourrait causer des dommages à Menkrav ou à des tiers. 

  1. Compte Client

Si vous créez un compte sur Menkrav, vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte et de vos informations d'identification. Vous acceptez également la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. 

  1. Propriété Intellectuelle

Le contenu du site, y compris les images, textes, logos et autres éléments, est la propriété intellectuelle de Menkrav et est protégé par les lois sur les droits d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher ou vendre tout élément du site sans autorisation écrite. 

  1. Informations Précises

Vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez à Menkrav, y compris lors de la création de votre compte, sont précises, complètes et à jour. Vous acceptez de mettre à jour vos informations en cas de changement. 

  1. Liens Externes

Menkrav peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif seulement. Menkrav n'est pas responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites. 

  1. Modification des Conditions

Menkrav se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site, et votre utilisation continue du site après ces modifications constitue votre acceptation des conditions modifiées. 

  1. Responsabilité

Menkrav s'efforce de fournir des informations précises et à jour. Cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de ces informations. Vous utilisez le site à vos propres risques. 

  1. Contact

Pour toute question concernant les conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact]. 

Merci de faire partie de la communauté Menkrav. Nous espérons que votre expérience sur notre site sera agréable et enrichissante. 

 

 

Politique d'Expédition - Menkrav 

Chez Menkrav, nous nous engageons à fournir une expérience d'expédition fluide et efficace pour nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons vos commandes. 

  1. Traitement des Commandes

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les [nombre] jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. 

  1. Options d'Expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris la livraison standard et la livraison express. Les détails spécifiques, y compris les tarifs et les délais, seront fournis lors du processus de commande. 

  1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits dans [liste des zones géographiques]. Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes expédiées en dehors de [zone de livraison standard]. 

  1. Suivi des Commandes

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison. 

  1. Retards Possibles

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques, des conditions météorologiques extrêmes ou des retards douaniers. 

  1. Livraison Partielle

Dans certains cas, votre commande peut être livrée en plusieurs colis. Vous recevrez des informations de suivi distinctes pour chaque colis. 

  1. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] pour que nous puissions résoudre la situation dans les plus brefs délais. 

  1. Adresse de Livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte lors de la commande. Menkrav ne peut être tenu responsable des colis perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes. 

  1. Service Client

Pour toute question concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à [adresse e-mail de contact]. 

Chez Menkrav, nous valorisons votre expérience d'achat, et notre équipe est là pour vous assister à chaque étape du processus d'expédition.