Service client
FAQ - Service Client Menkrav
1. Comment puis-je contacter le service client de Menkrav ?
Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à menkrav@menkrav.com ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe dévouée se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et préoccupations.
2. Quels sont les horaires de disponibilité du service client de Menkrav ?
Nous comprenons que vos besoins en matière de service clientèle peuvent survenir à tout moment. C'est pourquoi notre équipe dévouée est disponible 24h / 24, 7j / 7 pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous assister dans vos achats.
3. Comment puis-je choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Nous comprenons que le choix de la bonne taille est essentiel pour votre satisfaction. Consultez notre guide des tailles sur notre site web pour vous aider à trouver la taille parfaite pour vos vêtements Menkrav.
4. Que faire si je reçois un article qui ne correspond pas à ma commande ?
Nous nous efforçons de préparer et d'expédier vos commandes avec le plus grand soin, mais des erreurs peuvent parfois se produire. Si vous recevez un article qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour corriger la situation dans les plus brefs délais.
5. Comment puis-je retourner un article si nécessaire ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner votre article dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, sous réserve de certaines conditions. Consultez notre politique de retour sur notre site web pour plus de détails.
6. Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Menkrav ?
Pour faciliter vos achats, Menkrav accepte les paiements par PayPal ainsi que par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express). Vous pouvez ainsi choisir l'option qui vous convient le mieux et effectuer vos achats en toute sécurité et simplicité.
7. Comment puis-je obtenir des informations sur les nouveautés et les promotions chez Menkrav ?
Restez à l'affût des dernières promotions et offres spéciales en nous suivant sur nos réseaux sociaux. Vous y trouverez des annonces exclusives sur les nouveaux produits, les ventes flash et bien plus encore.
8. Puis-je obtenir de l'aide pour choisir les vêtements qui me conviennent ?
Bien sûr ! Notre équipe du service clientèle est composée d'experts passionnés qui se feront un plaisir de vous guider dans le choix des vêtements qui correspondent à votre style et à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.
9. Comment puis-je suivre ma commande une fois passée ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape de son voyage jusqu'à chez vous.
10. Que faire si j'ai d'autres questions ou préoccupations ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider à tout moment.
